本利用規約(以下「本規約」といいます)は、あんのエプロン(ライフパートナーズ元行)(以下「当社」といいます)が提供する各種サービスをご利用いただくにあたり、お客様に遵守していただく事項を定めたものです。
第1条(サービス内容について)
当社は、日常生活におけるお困りごとに対し、家事・片付け・整理・見守り・相談・軽作業などの生活サポートサービスを提供いたします。
当社のサービスは、介護保険サービス・医療行為・看護行為・治療行為・専門資格を要する業務ではありません。
第2条(対応できない業務)
以下の内容につきましては、一切お引き受けできません。
1. 法律・条例に違反する行為、またはその恐れがある行為
2. 犯罪行為、犯罪を助長・関与する行為
3. 医療行為・看護行為・治療・リハビリ・投薬管理等
4. 介護保険サービスに該当する業務
5. 法的代理、交渉、契約締結などの法律行為
6. 性的サービス、またはそれを連想させる行為
7. 反社会的勢力に関係する依頼
8. 公序良俗・社会倫理に反すると当社が判断する行為
第3条(スタッフについて)
原則として女性スタッフが対応いたしますが、力仕事や専門的作業が必要な場合には、男性スタッフが同行または対応する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
第4条(ご相談・お見積もり)
ご相談・お見積もりは無料です。
作業内容・時間・場所により料金は異なります。
お見積もり内容にご納得いただいた上で、正式なご依頼確定となります。
第5条(お支払いについて)
原則として、作業終了後に現金でのお支払いをお願いしております。
ご依頼内容によっては、事前に銀行振込をお願いする場合がございます。
料金は事前にご説明し、ご了承いただいた金額のみを請求いたします。
第6条(キャンセル・変更について)
ご予約の変更・キャンセルは、できるだけ早めにご連絡ください。
当日キャンセルの場合、状況によりキャンセル料を頂戴する場合がございます。
第7条(秘密保持・個人情報の取り扱い)
当社は、ご依頼内容およびお客様の個人情報について、秘密厳守を徹底し、第三者に漏洩することはありません。
法令に基づく場合を除き、無断で利用することはございません。
第8条(サービスの中止・お断り)
以下の場合、サービスの途中であっても中止、またはご依頼をお断りすることがございます。
· 本規約に違反する行為が判明した場合
· 当初のご依頼内容と著しく異なる行為を求められた場合
· スタッフの安全が確保できないと判断した場合
第9条(免責事項)
天災、交通事情、その他やむを得ない事情によりサービスが実施できない場合、当社は責任を負いかねます。
サービス提供中に生じた不可抗力による損害については、責任を負いかねる場合がございます。
第10条(規約の変更)
本規約は、必要に応じて内容を変更する場合がございます。変更後の規約は、当社ホームページに掲載した時点で有効となります。
付則本規約は、制定日より施行いたします。
【制定日】2026年1月1日あんのエプロン(ライフパートナーズ元行)